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Reclamações de consumidores à Deco subiram 15% em 2013

A Deco recebeu mais de 500 mil contactos de consumidores em 2013 relacionados com queixas sobre produtos e serviços prestados por empresas, o que significou um aumento de 15% face ao ano anterior. Telecomunicações e banca foram os sectores que suscitaram mais reclamações, num total de 94 mil.

De acordo com dados divulgados pela associação de defesa dos consumidores, foram recebidos 501.744 contactos em 2013, a grande maioria dos quais através de pedidos de informação escritos e por telefone (444.483).

Noticia completa aqui: http://www.publico.pt/economia/noticia/reclamacoes-de-consumidores-a-deco-subiram-15-1628055

in Público | 13-03-2014 | Raquel Almeida Correia