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Livro de reclamações vai ter versão eletrónica

O Ministério da Economia quer lançar uma versão eletrónica do livro de reclamações, que recebeu mais de 222 mil queixas em 2013, ano em que os portugueses mais reclamaram.

Em conferência de imprensa, no âmbito do Dia Mundial dos Direitos dos Consumidores, que se celebra no sábado, o secretário Estado Leonardo Mathias explicou que o objetivo do livro de reclamações eletrónico é "a desmaterialização de alguns procedimentos", adiantando que o projeto-piloto será desenvolvido em parceria com a Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM) e o Instituto Nacional de Aviação Civil (INAC).

Noticia completa aqui: http://www.jn.pt/PaginaInicial/Economia/Interior.aspx?content_id=3751954&page=-1

in Jornal de Noticias | 14-03-2014